REGULAMIN
Poniższy regulamin obowiązujący od dnia 18.06.2024 r. określa warunki dostępu i korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.kisia.pl/shop, zwanego dalej Sklepem.
Wchodząc na podany adres, każdy Użytkownik akceptuje niżej wymienione warunki. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na niniejsze warunki, powinien opuścić Sklep.
Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi przez Sklep jest Monika Kister wykonująca działalność gospodarczą pod nazwą FOTOSTORIE Monika Kister, działalność z siedzibą w Lublinie pod adresem Kaskadowa 9/25 20-819 Lublin, NIP: 7123386874, REGON: 383325350, adres poczty elektronicznej: kisia.exe@gmail.com
Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
Cookies oraz Polityka Prywatności
Informacje dotyczące Cookies oraz Polityki Prywatności znajdują się pod tym linkiem.
Warunki techniczne
Do skorzystania ze Sklepu niezbędne jest, aby Użytkownik:
1. Posiadał urządzenie z dostępem do Internetu
2. Aktualną wersję przeglądarki internetowej z obsługą plików cookies.
3. Adres poczty e-mail, w celu dokonania zakupów w Sklepie.
4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za brak spełnienia przez Użytkownika przedstawionych wyżej warunków oraz zakłócenia, przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane czynnikami niezależnymi, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością pod względem warunków technicznych ze strony Użytkownika
Licencja
Właścicielem praw własności intelektualnej wszystkich Produktów zamieszczonych w Sklepie jest Monika Kister wykonująca działalność gospodarczą pod nazwą FOTOSTORIE Monika Kister. Wszelkie prawa własności intelektualnej zostały zastrzeżone. Użytkownik może uzyskać dostęp do Produktów dostępnych w Sklepie na własny użytek, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych
w niniejszym regulaminie:
Zabrania się:
- Kopiowania lub ponownego publikowania Produktów umieszczonych w Sklepie
- Sprzedaży, wypożyczania lub udzielania sublicencji na Produkty umieszczone w Sklepie
- Udostępniania, powielania lub kopiowania Produktów zamieszczonych w Sklepie
- Ponownego rozpowszechniania treści zamieszczonych na stronie Sklepu za wyłączeniem treści wykorzystywanych wyłącznie informacyjnie, w celach niekomercyjnych oraz każda wykonana kopia będzie zawierała informacje na temat praw autorskich lub dane dotyczące autora treści.
Świadczenie usług
1. Właściciel za pośrednictwem Sklepu prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet bez konieczności zakładania Konta oraz Logowania.
2. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
3. Właściciel Sklepu wystawia do każdego zamówienia fakturę bez podatku VAT. Faktura jest doręczana drogą elektroniczną wraz z potwierdzeniem realizacji Zamówienia na e-mail podany przez Użytkownika w formularzu przy składaniu Zamówienia.
4. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych, prawnych i zostały legalnie wprowadzone na polski rynek (wyjątek stanowią produkty w dziale Wyprzedaż, gdzie ewentualne wady lub uszkodzenia fizyczne są wyszczególnione w opisie każdego Produktu)
5. Informacje zawarte na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Użytkownik składający Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
6. Każdy Użytkownik ma możliwość skorzystania z usługi Koszyka, która polega na nieodpłatnym zachowaniu przez Użytkownika Produktów, które go interesują.
7. Skutecznie złożenie zamówienia wymaga podania danych określonych w formularzu zamówienia, dostępnego bez rejestracji.
8. Opłacenie Zamówienia powinno nastąpić w ciągu 3 dni od momentu jego złożenia, po upływie tego czasu Zamówienie zostanie anulowane. Płatność powinna odbyć się w oparciu o instrukcje podane w podsumowaniu Zamówienia, gdzie każdy Użytkownik otrzymuje dane do wykonania przelewu bankowego, możliwość płatności online oraz indywidualny numer Zamówienia.
9.Informacje dotyczące kosztów, czasu realizacji oraz czasu dostawy są podane przy każdym Produkcie dostępnym do zamówienia oraz w indywidualnym podsumowaniu zamówienia.
10. W celu realizacji dostawy poza opcjami dostępnymi w Sklepie należy indywidualnie skontaktować się z Właścicielem w celu ustalenia szczegółów drogą mailową. Składając zamówienie Użytkownik przekazuje Właścicielowi pełnomocnictwo sprzedawcy do zawarcia w jego imieniu umowy ze wskazanym przewoźnikiem.
11. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji do momentu przekazania zapakowanego Zamówienia przewoźnikowi. Czas ten może ulec wydłużeniu, lecz wtedy klient zostanie poinformowany o tym drogą mailową.
12. Dowód zakupu produktu przesyłany jest drogą elektroniczną. Dokument ten jest udostępniany nabywcy i w odniesieniu do faktury elektronicznej stanowi potwierdzenie spełnienia warunku określonego w art. 111 ust. 3a pkt 1 ustawy, czyli wydania faktury nabywcy. Jeśli nabywca chce otrzymać dowód zakupu wraz ze swoim zamówieniem, powinien poinformować o tym wpisując odpowiednią wiadomość w polu "Komentarz do zamówienia" podczas finalizacji zamówienia. Dowód zakupu (Faktura bez VAT) jest wysyłany najpóźniej do 15 dnia kolejnego miesiąca.
13. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych, nieodebrania przesyłki lub nieopłaceniu zamówienia w terminie 3 dni.
14. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki, Użytkownik powinien zgłosić ten fakt Właścicielowi. W przypadku uszkodzenia Produktu podczas transportu należy zgłosić się do Właściciela przez adres e-mail w celu ustalenia szczegółów reklamacji.
Opinie
Użytkownicy mają możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego zamieszczenia, a także wymiany opinii oraz informacji o Sklepie w zakładce „Opinie” pod adresem: https://www.facebook.com/kisiaexe. Właściciel Sklepu nie filtruje, nie edytuje, nie publikuje ani nie sprawdza Komentarzy przed ich umieszczeniem pod wspomnianym wyżej adresem. Komentarze nie odzwierciedlają poglądów i opinii Właściciela Sklepu. Zamieszczone komentarze odzwierciedlają poglądy i opinie osoby, która je zamieściła. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo Właściciel nie odpowiada za komentarze, ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zobowiązania, szkody, wydatki spowodowane lub poniesione
w wyniku wykorzystania, zamieszczenia lub pojawienia się komentarzy pod powyższym adresem.
Właściciel zastrzega sobie prawo do monitorowania wszystkich Komentarzy i usuwania ich bez podawania przyczyny.
Użytkownik udziela Właścicielowi niewyłącznej licencji na wykorzystywanie, powielanie jego komentarzy w dowolnej formie i we wszystkich formatach lub mediach.
Reklamacja
1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia reklamacji. Prawo to dotyczy jedynie produktów niepersonalizowanych czyli wszystkich produktów spoza kategorii Produkty personalizowane oraz produktów niepersonalizowanych bez naniesionych dodatkowych dedykacji czy podpisów na życzenie Użytkownika w danym zamówieniu.
2. Użytkownik może złożyć reklamację do Właściciela przez adres e-mail: kisia.exe@gmail.com.
3. Zgłoszenie powinno zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, numer zamówienia, nazwę produktu oraz przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz wybraną formę płatności.
4. Reklamowany produkt należy wysłać na adres wskazany w odpowiedzi na zgłoszenie.
5. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania drogą mailową oraz w tym samym czasie od otrzymania reklamowanego produktu na adres wskazany
w odpowiedzi na zgłoszenie.
6. Produkt powinien być odesłany wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury, jeżeli taka była wystawiona do zamówienia.
Odstąpienie od umowy / Zwrot towaru
1. Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.
2. W przypadku produktów niepersonalizowanych, zgodnie z obowiązującym prawem, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny.
3. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, należy skontaktować się przez adres e-mail: kisia.exe@gmail.com
4. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu odebrania zamówienia przez Użytkownika, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem.
5. Po poinformowaniu Właściciela o odstąpieniu od umowy, Użytkownik musi odesłać towar na własny koszt na adres podany w odpowiedzi na oświadczenie.
6. Towar powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym, nie może nosić śladów użycia ani zniszczeń. Użytkownik ma obowiązek zapakować zwracany towar w taki sposób, który uniemożliwi jego zniszczenie podczas przesyłki.
7. Użytkownik odsyła produkty będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko. Właściciel dokona zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik.
Rozwiązywanie sporów
1. W momencie akceptacji poniższego regulaminu Użytkownik zgadza się na polubowne rozwiązanie sporu. Jeśli polubowne rozstrzygnięcie sporu nie będzie możliwe lub będzie niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
(Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.)
2. Użytkownik ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów,
np. przez zgłoszenie sprawy pod tym linkiem.
